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心理咨詢應急呼叫系統

V2.0

功能參數

功能特點：

心理咨詢師經常接待面詢的來訪者，有些來訪者可能會有某些極端情緒傾向（如自殺傾向、暴力傾向、躁狂等）。咨詢師難免會面臨來訪者自傷或來訪者對咨詢師進行傷害等情況。心理咨詢應急呼叫系統是一套成熟的緊急呼叫系統，為咨詢師提供了必要的緊急呼叫途徑，可實現咨詢室與控制臺之間的音頻呼叫傳輸，結合計算機信息化管理技術，為心理咨詢中心搭建一個便捷、安全的應急呼叫系統平臺，為保護咨訪雙方安全、應對咨詢過程中的緊急突發事件提供有力的技術支持。系統包含呼叫中心、通話記錄、應急預案、緊急電話、系統設置等功能模塊。

1、應急語音呼叫功能：采用成熟的電話機作為呼叫終端，支持定義一鍵呼出功能，緊急情況下，按下話機的緊急呼出按鈕，實現與控制臺的雙向通話功能。

2、實現內部通話功能：可最多支持6個分機（含控制臺1個分機），呼叫無延時傳輸，語音呼叫清晰?？蓪崿F咨詢室與控制臺、咨詢室與咨詢室之間的內部電話通訊功能。

3、采用專線數據傳輸：采用專線制的布線方式，信號無衰減，性能穩定、質量可靠、抗干擾能力強。

★4、緊急呼叫管理功能：可實現各功能室的分機終端的管理和設置。顯示功能室名稱、房間號、呼叫分機號、呼叫分機線路狀態；直接通過軟件撥打分機號碼；可查看功能室的通話記錄、預定安排、實景照片、設計平面圖等更多信息。

★5、緊急呼叫彈屏提醒：緊急呼叫時系統自動彈屏顯示呼叫號碼以及所在功能室名稱。支持按照通話時間、本地號碼、對方號碼、通話時長、通話類型、通話方向進行通話記錄查詢操作，對于未處理的呼叫信息，可進行呼叫處理。可對本次緊急呼叫記錄進行情況描述，并輸入處置結果信息，保存建檔。

★6、呼叫語音同步錄音：緊急呼叫語音通話時，通話語音同步錄音，可隨時回放錄音文件，進行播放、暫停、停止、下載等操作。

★7、功能室使用排班管理：支持功能室使用申請排班功能，可記錄使用人，使用時間段等?？刹榭垂δ苁翌A定狀態，可顯示功能室當前使用者信息，顯示功能室的預定表信息；

8、應急呼叫輔助功能：具有應急電話通訊簿功能，可錄入緊急聯系人的聯系電話信息，方便在緊急事件發生時，便捷的將信息傳達到相關責任人，將危機事件損失減少到最少程度。支持自定義錄入應急預案內容，可包含緊急聯系人，職責分配、處置流程等信息。

9、產品組成：心理咨詢應急呼叫系統1套、控制主機1臺、顯示器1臺、分機4部、加密鎖1個。

制造商出具參數確認函原件并提供以下證書復印件加蓋公章：

★《心理咨詢應急呼叫系統》軟件著作權證書

★《心理咨詢應急呼叫系統》軟件檢測報告

★GB/T19001-2016/ISO9001:2015標準質量管理體系認證證書

★GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007標準職業健康安全管理體系認證證書

★GB/T24001-2016/ISO14001:2015標準環境管理體系認證證書

★AAA企業信用等級證書

★高新技術企業證書